Réalisation d'un projet e-shop BtoB

Orange Belgique est le deuxième opérateur GSM (ex-Mobistar) et le nouveau challenger sur le marché des packs internet, TV, téléphone en Belgique.

Enjeux

• Refonte complète des offres commerciales (portfolio) en ligne et dans tous les magasins physiques​

• Changement de la stratégie marketing permettant la mise en avant de la data ​

• Réorganisation à l’échelle de l’entreprise pour la mise en place de l’agilité SAFE

Réalisation

• Audit technique de l’architecture et de la solution logicielle pour évaluer la faisabilité d’une refonte de la plateforme​

• Développement de la solution e-commerce et intégration des webservices / composants métier interne (éligibilité, authentification, etc…) ​

• Pilotage des équipes de développements sur 4 localisations (2 en France & 2 en Inde)​

• Mise en place des processus agile et accompagnement du changement pour une transformation digitale

Bénéfices

• Solution technique stable avec une maintenance fluide et sans régression​

• Expérience utilisateur améliorée de façon significative grâce à l’apport de nouvelles fonctionnalités​

• Augmentation (double) du taux de conversation dans le tunnel d’achat​

• Meilleure maîtrise de l’outil au quotidien avec des possibilités d’améliorations non-envisageables par le passé

Time to market

• 1 an avec une contrainte extrêmement forte car le portfolio devait aussi être disponible en magasin à la même date (+ 150 magasins en Belgique hors franchisés)

Techno et méthodo

• Magento2 hébergé en Cloud Orange ​

• Méthodo « Agile » - équipe de 12 développeurs dont 9 en offshore ​

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