Réalisation d'un projet e-shop BtoB : refonte et réorganisation pour Orange Belgique
Description
Orange Belgique fait confiance à Orkester autour de plusieurs projets eCommerce BtoB. En plus de la technique, nos équipes ont également été force de proposition pour l'accompagnement au changement due à cette transformation digitale.
Technologies utilisées
La mission
Orange Belgique conscient du professionnalisme donc fait preuve notre équipe et nous a fait appel dans le cadre de la refonte de leur plateforme. Il s'agissait dans un premier temps de réaliser un audit technique de l’architecture et de la solution logicielle pour évaluer la faisabilité d’une refonte. Ensuite de procéder au développement de la solution e-commerce et intégration des webservices / composants métier interne (éligibilité, authentification, etc…), de piloter les équipes de développements sur 4 localisations (2 en France & 2 en Inde) puis une mise en place des processus agile et accompagnement du changement pour une transformation digitale.
La stratégie
Méthodo « Agile »
équipe de 12 développeurs dont 9 en offshore
Les challenges
la refonte complète des offres commerciales (portfolio) en ligne et dans tous les magasins physiques, le changement de la stratégie marketing permettant la mise en avant de la data , une réorganisation à l’échelle de l’entreprise pour la mise en place de l’agilité SAFE et une durée d'un an avec une contrainte extrêmement forte car le portfolio devait aussi être disponible en magasin à la même date (+ 150 magasins en Belgique hors franchisés).
Le résultat
Une plateforme stable avec une maintenance fluide et sans régression. Une expérience utilisateur améliorée de façon significative grâce à l’apport de nouvelles fonctionnalités, une augmentation (double) du taux de conversation dans le tunnel d’achat et une meilleure maîtrise de l’outil au quotidien avec des possibilités d’améliorations non-envisageables par le passé.
